關于400電話(huà)綁定座席白(bái)名單審核要求

根據國家相關法律、工(gōng)信部、公安部及運營商(shāng)對400實名管控要求，即日起需對所有400電話(huà)的目的碼進行實名認證，經實名認證的目的碼方可用于400電話(huà)轉接使用。

一(yī)、審核要求

1.賬單要求：可提交三個月内任意一(yī)張，賬單上需含以下(xià)信息：用戶名、運營商(shāng)的章、綁定号碼、開(kāi)具時間等。

2.若賬單缺失某些重要信息，可提交其他資(zī)料補充，比如：賬單上面沒有具體(tǐ)号碼，除提交賬單/發票外(wài)，可同時提交包含綁定号碼的通話(huà)清單。

3.虛拟運營商(shāng)170、171号段不予綁定；網絡電話(huà)、ip電話(huà)、虛拟号碼（如阿裏小(xiǎo)号）不予綁定。

4.綁定号碼是備案公司名下(xià)固話(huà)或手機、法人名下(xià)的固話(huà)，移動和電信400号碼，提交有效賬單即可。

5.綁定号碼是備案公司名下(xià)固話(huà)或手機、法人名下(xià)的固話(huà)，聯通400号碼除需提交有效賬單外(wài)還需提交《實名制承諾書(shū)1》（附模闆）。

6.綁定号碼是關聯公司名下(xià)的固話(huà)或手機：

　　a.提交備案公司名下(xià)或法人名下(xià)的有效賬單，如果新開(kāi)或者實名認證時已提交過則無需重複提交；

　　b.提交綁定号碼的有效賬單，以及《實名制承諾書(shū)2》（附模闆）。

7.綁定号碼是本公司員(yuán)工(gōng)的手機或固話(huà)、法人手機（本地）：

a.提交備案公司名下(xià)或法人名下(xià)的有效賬單，如果新開(kāi)或者實名認證時已提交過則無需重複提交；

b.提交綁定号碼的有效賬單、機主身份證、以及《實名制承諾書(shū)3》（附模闆）。

8.高危行業不可綁定異地且高危地區号碼。

9.綁定異地高危地區号碼/高危行業綁定異地号碼：

要求：a.必須提交紙(zhǐ)質賬單；

　　　b.異地經營場所的租賃協議或合作協議；

　　　c.機主手持賬單和身份證正面在異地經營場所現場拍照（底樓大(dà)廳貼牌）或能夠體(tǐ)現具體(tǐ)地域信息的實景照片等；

　　　d.機主手持賬單和身份證正面在有明顯企業标識下(xià)（比如前台logo、名片、工(gōng)牌）拍照。

10.個體(tǐ)戶不可綁定異地号碼（法人身份證所屬地本人号碼除外(wài)）。

11.存在異常/安全隐患的号碼一(yī)律不予綁定。

12.天津電信（31平台）不能超過5部固話(huà)且要求是備案公司、法人、子公司或分(fēn)公司名下(xià)的（綁定子公司或分(fēn)公司固話(huà)還需提交工(gōng)商(shāng)關聯證明），必須提交紙(zhǐ)質賬單，初審通過後還需郵寄到指定地點，我(wǒ)(wǒ)司統一(yī)提交給運營商(shāng)複審；運營商(shāng)收到紙(zhǐ)質文件後處理時間7個工(gōng)作日。

13.廊坊聯通（3平台）、臨汾聯通（13平台）、南(nán)通電信（15平台），運營商(shāng)對白(bái)名單進行複審，必須提交紙(zhǐ)質賬單；初審通過後批量提交給運營商(shāng)複審，運營商(shāng)處理時間2-7個工(gōng)作日。

14.甯夏聯通（11平台）隻能綁定固話(huà)，不可綁定手機。

15.其他平台運營商(shāng)有明确要求的按運營商(shāng)要求提交。

16.大(dà)平台修改綁定号碼：需按實名制流程提交資(zī)料重新進行實名制。

17.不接受批量綁定。

二、呼叫中(zhōng)心号碼賬單（個别運營商(shāng)不認可）

1.容聯2.訊鳥3.海盛康4.北(běi)京沃豐時代等具有增值電信業務經營許可資(zī)質的單位出具賬單也認可。

注：高危行業：家電維修、清潔保潔、物(wù)流搬場、金融投資(zī)、機票代理、旅遊、大(dà)宗商(shāng)品交易、藥品

　　高危地區：上海021、北(běi)京010、杭州0571、台州0576、深圳0755、甯波0574、廣西賓陽0771、海南(nán)瞻洲/海口0898

　　高危手機号段：153、180、189、181、133

三、賬單要求

1.必須提交紙(zhǐ)質賬單，或電子賬單；

2.網絡營業廳截圖或拍照以及手機app截圖均無效。

附：實名制承諾書(shū)

綁定号碼爲備案公司固話(huà)、手機，法人固話(huà)，填寫《實名制承諾書(shū)1》

綁定号碼爲關聯企業固話(huà)、手機，填寫《實名制承諾書(shū)2》

綁定号碼爲備案公司法人手機，員(yuán)工(gōng)固話(huà)、手機，填寫《實名制承諾書(shū)3》

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