答：400是一(yī)個全國範圍内的唯一(yī)的虛拟電話(huà)号碼，總共10位數，是企業用戶爲提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一(yī)個客服熱線電話(huà)。開(kāi)通後與多門實體(tǐ)電話(huà)綁定，借用原電話(huà)接聽(tīng)，辦理不需要安裝任何設備。撥打方隻需付市話(huà)費(fèi)，免收長途話(huà)費(fèi)，接聽(tīng)方按統一(yī)資(zī)費(fèi)标準付費(fèi)。目前400已廣泛用于多行業的售前售後服務咨詢等方面。

答：400号碼全國唯一(yī)、簡單易記，已經成爲很多企業的标志(zhì)，大(dà)大(dà)提升了企業形象，更有彩鈴、智能語音導航、錄音、語音信箱、黑名單設置等強大(dà)功能，一(yī)個号碼即可幫助企業打造大(dà)企業的虛拟呼叫中(zhōng)心。支持手機、固話(huà)、小(xiǎo)靈通撥打，比800電話(huà)更易關注，話(huà)費(fèi)比800免費(fèi)電話(huà)節約50%以上。

答：400電話(huà)業務爲企業建立起屬于自己的小(xiǎo)型呼叫中(zhōng)心，彰顯企業品牌形象，保證24小(xiǎo)時不占線，不錯過任何商(shāng)機。企業辦理400電話(huà)的主要好處有：

1、全國統一(yī)400電話(huà)接入号，全面展示現代企業品牌形象，是營銷和客戶服務的好幫手；

2、企業搬遷、換人無需換電話(huà)号，更改呼轉号碼即時生(shēng)效，不讓一(yī)個客戶因換号而流失；

3、通過雲平台系統，實現智能語音導航、來電智能分(fēn)配、黑名單設置、錄音、語音信箱等多項功能呼叫中(zhōng)心功能，零投入讓企業即刻使用上适合中(zhōng)小(xiǎo)企業的呼叫中(zhōng)心系統；

答：400業務實行主被叫分(fēn)攤話(huà)費(fèi)業務，即主叫承擔市話(huà)接入費(fèi)，被叫（400電話(huà)使用方）承擔所有來電接聽(tīng)費(fèi)用。400電話(huà)免開(kāi)戶費(fèi)，免選号費(fèi)，免月租費(fèi)，接聽(tīng)400來電的資(zī)費(fèi)爲：0.08元—0.18元／分(fēn)鍾，不分(fēn)長市話(huà)。資(zī)費(fèi)高低與您選擇的号碼及選擇的套餐有關，通常您預存的話(huà)費(fèi)越多，那每分(fēn)鍾資(zī)費(fèi)越便宜，詳細請參考網站的資(zī)費(fèi)欄或直接咨詢我(wǒ)(wǒ)們的客服人員(yuán)。

答：選擇不同類别的号碼，套餐的最低消費(fèi)和預存款也是不一(yī)樣的。目前市場上，普通号碼的一(yī)年的最低消費(fèi)和預存款均隻需要幾百元，所以所有中(zhōng)小(xiǎo)企業應該都可以負擔得起。辦400号碼業務是真正的小(xiǎo)投入、大(dà)回報。

答：用戶在合同到期後，或提前使用完預存的話(huà)費(fèi)後，直接續費(fèi)就可以的，手續非常方便。續費(fèi)可以按照原有套餐付費(fèi)，或者您可以根據電話(huà)量選擇預存更高資(zī)費(fèi)更優惠的套餐。

答：所有正規注冊的企業或者個體(tǐ)工(gōng)商(shāng)戶都可以辦理400電話(huà)，個人、網站、西藏、新疆及港澳台地區的企業用戶目前不可辦理。

答：用戶辦理400電話(huà)的流程非常便捷。

辦理流程：選擇400号碼--選擇套餐--簽訂合同—付款--提交資(zī)料--開(kāi)通服務。

辦理時間：普通号碼1個工(gōng)作日即可開(kāi)通。

所需資(zī)料：1.營業執照；2.組織機構代碼證；3.法人身份證（正反面）；4.銀行開(kāi)戶許可證四份資(zī)料的複印件加蓋公司的紅色公章，彩色掃描或拍照。

答：可以，開(kāi)通多個号碼需另外(wài)提交一(yī)份多号證明，多号證明需注明每個号碼的用途并加蓋企業紅章即可。目前很多企業會根據産品、項目或功能不同，同時使用多個400号碼。

答：在您與中(zhōng)國400電話(huà)網（海南(nán)世紀雲圖網絡科技有限公司）的合作過程中(zhōng)，我(wǒ)(wǒ)們會提供全程服務。銷售人員(yuán)主要解決客戶售前的問題。購買後，會有指定的專業服務人員(yuán)爲您提供全方位的服務及幫助，包括協助号碼的推廣使用、平台操作、故障處理等，他們将随時解答您在使用過程中(zhōng)遇到的各種問題。

答：400電話(huà)開(kāi)通後，我(wǒ)(wǒ)司将會爲用戶開(kāi)通自助管理平台賬戶，用戶通過用戶名和密碼登錄平台後，對400電話(huà)進行自助管理。如設置綁定号碼、查詢清單等。

答：1、您可以在管理平台自助綁定和更改電話(huà)，最多可以綁定20部，包含手機，固話(huà)。

2、可随時查詢來電記錄和消費(fèi)情況，第一(yī)時間分(fēn)析業務情況，避免商(shāng)機的流失。

3、可以在線監聽(tīng)400電話(huà)來電錄音，分(fēn)析問題，提升企業銷售或服務的水平。

4、可以設置分(fēn)時間段接聽(tīng)電話(huà)，比如可以設置白(bái)天是固話(huà)接聽(tīng)，晚上是手機接聽(tīng)。

5、可以設置分(fēn)區域接聽(tīng)電話(huà)，比如可以設置隻允許哪個城市撥打。可以設置不同城市接聽(tīng)不同的電話(huà)。可以設置同時綁定多個城市的電話(huà)。

6、如果有騷擾電話(huà)，可以設置黑名單。